En vertu de la loi sur la protection de la vie privée, nous devons indiquer les « motifs juridiques » sur lesquels nous nous appuyons pour utiliser vos données. Nous avons besoin de vos données en raison des accords contractuels entre vous et Bingowinkel.nl, tels que votre achat d'un produit ou votre droit à une garantie. C'est le cas de :

– Commande et précommande
- Livraison
– Retours et réparations
- Contactez notre service client

De plus, nous pouvons utiliser vos données pour un «intérêt légitime». Cela signifie que nous voulons fournir à tous nos clients le meilleur service personnalisé possible. Nous pensons toujours à votre vie privée. Cela est vrai pour:

- Commentaires
- Contactez notre service client
– Visitez le site Web Bingowinkel.nl
- Compte
– Newsletter et e-mail
- Des conseils personnalisés
- Actions
- Des médias sociaux
- Sécurité

Nous pouvons également avoir l’obligation légale d’utiliser vos informations, par exemple si nous soupçonnons une fraude. Et parfois, vous nous avez donné la permission d'utiliser vos données, par exemple lorsque vous vous inscrivez à la newsletter.

Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est réellement nécessaire pour nos services. Cela concerne les parties suivantes : partenaires de livraison, fournisseurs ou réparateurs, support produit, partenaires de paiement, prestataires de services informatiques, partenaires de traitement logistique et parties qui collectent nos avis. Après tout, notre partenaire de livraison doit livrer votre commande à la bonne adresse. Des parties telles que des plateformes de gestion de données et des agences de médias et de publicité entrent en jeu lorsque nous souhaitons vous donner des conseils personnalisés ou vous montrer des publicités ciblées, par exemple en fonction de votre intérêt pour certains produits. Dans des situations suspectes, nous sommes obligés de partager les données des clients avec les agences gouvernementales.
Les parties qui reçoivent l'accès à vos données de notre part ne peuvent les utiliser que pour vous fournir un service au nom de Bingowinkel.nl. À moins qu’ils ne soient eux-mêmes responsables de l’obtention et de la protection de vos données. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Afin de traiter votre commande, nous travaillons en collaboration avec le partenaire d'exécution Monta. Cette partie reçoit votre numéro de commande, votre nom et votre adresse de livraison pour s'assurer qu'elle peut traiter votre colis correctement.
Nous travaillons également avec divers partenaires logistiques, tels que PostNL. Nos partenaires logistiques reçoivent de notre part votre nom et votre adresse de livraison. Ils ont besoin de ces informations pour livrer votre colis à l'adresse que vous avez sélectionnée.

Nous aimons les critiques. Et nos clients aussi. Parce que les avis vous aident à trouver ce que vous cherchez. Lorsque vous rédigez un avis, vous choisissez si vos informations personnelles ou votre nom sont visibles par les autres visiteurs. Vous pouvez également utiliser un alias. Vous pouvez également indiquer si nous pouvons vous contacter au sujet de votre avis. Nous publions des avis uniquement avec votre permission. Parce que les avis sont précieux pour les clients pendant longtemps, nous conservons un avis jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer ou jusqu'à ce que nous le supprimions en fonction des conditions d'évaluation.

Nous faisons également appel à d’autres prestataires de services externes pour nous aider dans divers domaines. Parfois, ils ont également besoin de données personnelles pour cela. Nous partageons uniquement les données nécessaires à la mission que le prestataire externe effectue pour nous. Nous ne vendons pas vos informations à ces fournisseurs de services ou à d’autres tiers. Les types de travaux que nos prestataires de services externes effectuent pour nous sont :

– Soutenir la fourniture de nos services numériques tels que l’hébergement, la maintenance et le support de nos sites Web et applications ;
– Soutenir nos campagnes publicitaires et marketing ;
– Soutenir la recherche client et obtenir des notes et des avis ;
– Fournir des services financiers, tels que des services de paiement, des agences de recouvrement de créances et des agences d’information sur le crédit ;
– Soutenir la recherche et l’analyse pour améliorer nos services.

Si vous utilisez les réseaux sociaux tels que Facebook, vous pouvez utiliser les boutons « J'aime et Partager » sur bingowinkel.nl pour partager des articles que vous aimez, trouvez utiles ou pratiques avec vos amis sur votre compte de réseau social. Bingowinkel.nl n'a pas accès à votre compte de réseau social. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux sur lesquels vous avez un compte afin de savoir comment vos données sont utilisées et comment vous pouvez ajuster vos paramètres.

Si vous achetez des articles que vous ne souhaitez pas payer immédiatement, nous pouvons vérifier votre solvabilité. Nous pouvons faire appel à des agences externes à cet effet.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants. Cela signifie que l'utilisation de Bingowinkel.nl par des clients de moins de 18 ans n'est autorisée qu'avec l'autorisation expresse d'un parent ou d'un tuteur.

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Vos données seront stockées dans une base de données au sein de l’Union européenne. Il peut toutefois arriver que certaines données que nous collectons soient transférées ou stockées vers une destination en dehors de l'Union européenne, par exemple parce qu'un de nos prestataires de services externes y est situé. Si tel est le cas, nous veillons à ce que cela soit fait de manière sûre et légale.

Nous ne stockons pas et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous avons sur vous. Ou utilisons-nous vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses internes et des rapports tels que la valeur de votre commande.
Comment cela fonctionne-t-il en pratique ? Nous respectons certaines périodes, après lesquelles nous supprimons vos données. Les voici :

– Nous supprimons les comptes clients inactifs après 7 ans. Après cette période, nous utiliserons uniquement vos données de manière anonyme, à des fins de reporting interne.
– L’Administration Fiscale nous demande de conserver notre dossier administratif contenant vos factures, vos paiements et les détails de vos commandes pendant 7 ans. Après cela, nous utilisons uniquement des données anonymes pour les rapports internes. Vous devez également conserver les factures de vos achats dans un endroit sûr, par exemple lorsque votre garantie expire.
– Si vous faites réparer ou remplacer votre produit par Bingowinkel.nl, nous conserverons votre rapport et vos coordonnées pendant 7 ans. Nous utiliserons ensuite vos données uniquement de manière anonyme, à des fins de reporting interne.
– Nous conservons les données que nous utilisons pour prévenir la fraude pendant très longtemps.

Souhaitez-vous modifier ou supprimer vos données ou ajuster vos préférences de courrier électronique ? Aucun problème. Vous pouvez souvent le faire vous-même dans votre compte ou vous pouvez nous le faire savoir par e-mail ou par courrier. De cette façon, vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou indiquer que vous pensez que votre vie privée l'emporte sur nos intérêts. Dans ce cas, nous réexaminerons la situation.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter en bas de la newsletter elle-même. Vous pouvez souvent le faire vous-même dans votre compte ou vous pouvez nous le faire savoir par e-mail ou par courrier.
Nous voulons nous assurer que vous êtes vraiment vous-même. Nous pouvons donc vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Nous le faisons également avec des demandes peu claires.

Pour toute question ou réclamation concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@bingowinkel.nl
Courrier : BP 4 2950 AA Alblasserdam

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont Bingowinkel.nl gère votre vie privée, vous pouvez contacter l'autorité de protection de la vie privée.

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